Ситуация с коронавирусом на Бали

Эпидемия коронавируса спутала планы большинства путешественников, которые собирались на отдых заграницу. Причину знает весь мир – вирус, вспыхнувший в китайском городе Хубей. Затем болезнь расползлась по территории еще 30 стран. На сегодняшний день в каждой стране есть пациенты с коронавирусом. Индонезия и, в частности, остров Бали тоже не являются исключением. Здесь также приняты меры по борьбе с вирусом.

Сколько заболевших коронавирусом в Индонезии?

По состоянию на 8 апреля 2020 года в Индонезии зафиксировано 2 956 человек, заразившихся коронавирусом. За последние сутки заболевание диагностировано еще у 218 новых пациентов. На острове Бали зарегистрировали 23 человека с COVID-19, 2 из них скончались от осложнений. Всего от коронавируса умерло в стране 240 человек. Побороли болезнь на данный момент 222 человек.

Актуальную статистику по коронавирусу по всему миру вы можете найти на сайте Worldometers или Coronavirus-monitor.

Колоссальное число заболевших людей выявлено в городе Джакарта. Там подтвердили 748 случаев заражения COVID — 19. На западе Явы выявили 198 случаев, в районе Бантен – 143 случая, в центральной части Явы и на востоке острова по 94 заразившихся соответственно. На более удаленных островах заболевших COVID –19 не обнаружено благодаря слаженной работе местных властей и представителей медицинских учреждений.

Открыты ли сейчас границы страны?

Министр иностранных дел Индонезии Ретно Марсуди сообщила журналистскому сообществу, что из-за возросшего числа заболеваний в мире вирусом COVID-19, правительство Индонезии взяло на себя ответственность в применении решительных действий для защиты здоровья островитян. Вследствие этого, включительно со 2 апреля 2020 года, граждане других государств территорию страны посещать не смогут.

Следовательно, границы Индонезии для туристов со 2 апреля 2020 года закрыты!

Министр сообщила также, что ограничения не будут касаться владельцев разрешений на работу, дипломатов и других официальных посетителей.

Разрешение на пребывание в стране получат:

• граждане с рабочей визой и видом на жительство;
• действующие послы любых государств;
• волонтеры, доставляющие гуманитарную помощь;
• члены экипажа любых транспортных средств.

Иностранец должен:

• представить документальное подтверждение об отсутствии любых инфекционных заболеваний;
• пройти обязательную двухнедельную самоизоляцию по прибытии в страну.

Для иностранцев, которые по ряду обстоятельств вовремя не покинули Индонезию, введены коррективы:

• визы, сроки действия которых истекли, продлеваются автоматически;
• рабочие визы или визы по виду на жительство нерезидентов страны продлеваются удаленно.

Власти страны предупредили, что для продления виз совсем не надо куда-то идти, все происходит в удаленном режиме и совершенно безвозмездно, то есть даром.

Профилактические ограничения будут действовать повсеместно до спада эпидемии коронавируса или до вынесения других постановлений президента страны. Жителей и гостей острова просят соблюдать профилактические меры предосторожности, не поддаваться панике.

Меры по борьбе с коронавирусом

Хотелось отметить, что правительство Бали сработали своевременно и дружно, благодаря их молниеносной реакции ситуация с инфекцией на острове держится под контролем. Сразу же, когда в мире только узнали об вирусе, индонезийские власти без всякой раскачки запретили въезд китайцам в страну.

Далее на законодательном уровне ввели ограничение на въезд для иностранцев, недавно посещавших Китай и другие страны, где заражение вирусом превысил эпидемический порог. От других путешественников требуют свежую справку о текущем состоянии их здоровья.

В большинстве аэродромов установили специализированные тепловые приборы, фиксирующие высокие температурные показатели приезжающих гостей при помощи телекамер. Большое внимание также оказывают людям, прибывшим и морским путем. Для туристов, которые находятся на острове, были распечатаны буклеты с подробными инструкциями касающимися COVID-19.

Более того, правительство Индонезии заявило, что всех заболевших коронавирусом в стране будут помещать в больницу на необитаемом острове Галанг.

Ситуация на Бали

Во второй половине марта на Бали стали предприниматься активные ограничивающие меры для предотвращения распространения вируса. В результате чего, было отменено и закрыто следующее:

• массовые процессии, связанные с культурно-религиозным празднованием Ньепи, парады Пенгрупукан, посмотреть на которые специально приезжает большинство туристов;
• въезд на острова Гили (только в случае крайней нужды);
• пассажирские лодки (перевозят до 2 человек, цены выросли вдвое);
• увеселительные мероприятия;
• фестивали Холи, Марисат, Луиси, Кампи;
• ночные клубы;
• учебные учреждения;
• почти все рестораны (доступны только онлайн-заказы и еда на вынос, рестораны незакрытых отелей работают автономно);
• виллы, гестхаусы, некоторые отели (после выезда отдыхающих);
• некоторые водопады: Секумпул, Нунг Нунг, Канто Лампо;
• храмы для посещения туристами: Тирта Эмпул, Борободур и другие;
• все пляжи;
• тропинки к вулканам;
• королевский дворец Убуда;
• аквапарк;
• рисовые террасы;
• пещера Гоа Гаджа;
• озера для прогулок Буян и Тамблинган;
• деревня Пенглипуран.

Туристические экскурсии для отдыхающих невозможны по постановлению властей Бали.

Продуктовые магазины с товарами первой необходимости работают. В залах проводится постоянная санобработка. Перед входом в магазин каждый зашедший посетитель должен наступить обувью в емкость с хлорсодержащим веществом, а также продезинфицировать руки санитайзером из автоматических бесплатных установок. Ношение масок — обязательно. Маски предлагаются волонтерами.

На острове паники нет, местные жители помогают оставшимся без крова отдыхающим, безвозмездно предоставляя места для проживания у себя дома (есть предположение, что за это им платят власти Бали), также иностранцы могут находиться на территории аэропорта в комнатах отдыха, получая при этом горячее питание и медпомощь при необходимости.

Что делать, если отменили рейс с Бали?

На данный момент из-за закрытия границ Россией на Бали находится и не может вылететь обратно около  4,4 тысячи россиян, при этом приблизительно 700 из них является наименее защищенной категорией. Ими являются пенсионеры, девушки с грудными детьми, а также люди, страдающие хроническими болезнями.

В связи с прекращением авиаперевозок между странами, всем, кто не успел улететь и чей рейс отменили, придется провести карантин на Бали. Посольство России в Индонезии оказывает всю возможную и зависящую от нее помощь тысячам российских туристов, застрявшим на острове.

Дипломаты посольства находятся на связи круглые сутки, стараются найти решение возникающих проблем.

Работники консульства стараются индивидуально оказывать финансовую помощь из собственных средств, призывают всех, также и представителей бизнеса, помочь российским гражданам, оказавшимся в беде. Это касается помощи в оказании питания, услуг врачей, предоставления отелей для проживания до момента эвакуации российских туристов.

МИД РФ просит заинтересованных россиян направлять на электронную почту российского посольства в Индонезии consindonesia@mid.ru следующие данные:

• фамилию, имя и отчество;
• год рождения;
• номер телефона;
• адрес на Бали.

Данные собираются для того, чтобы в случае ближайшей эвакуации была возможность оперативно связаться или оказать экстренную помощь.

Как вернуть деньги за отмененные туры и рейсы?

В том случае, когда в государстве, куда направляется отдыхающий, его жизнь и здоровье подвергается опасности, путешественник имеет право отозвать заключенный договор с туристической фирмой в одностороннем порядке. Так гласит статья 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Далее сказано, что уплаченные ранее средства обязаны вернуть в полном объеме при расторжении соглашения перед путешествием, а в начале поездки — возвратить долю уплаченных средств в части, соразмерной по цене не предоставленных покупателю услуг.

Пострадавшему необходимо отправить на адрес туроператора в письменном виде и обязательно заказным письмом (с уведомлением о получении представителя туристического агентства) требование о возмещении денег. По Федеральному закону о работе с обращениями граждан, ответ должны предоставить в течение 10-ти рабочих дней, в противном случае есть смысл связаться с Роспотребнадзором.

В случае, когда Ростуризм и МИД просят временно отложить реализацию туров в страну, которую ранее выбрали, есть возможность отменить путешествие и перенести его на время, когда ситуация будет безопасной для жизни. Это значит, что туристические фирмы должны возвратить уплаченные ранее средства или предложить другие варианты туров по желанию покупателя.

Развернутую консультацию по безопасности поездок или возмещению расходов в отношении туров граждане могут получить в территориальных подразделениях Роспотребнадзора. Также можно позвонить на горячие линии ведомства. В случае необходимости правозащитники Роспотребнадзора окажут гражданам помощь в подготовке претензий и исковых заявлений в суд.

Деньги за отмененные авиабилеты возвращаются без штрафа, даже если у вас был невозвратный билет. Однако, иногда могут запросить небольшой сервисный сбор за возврат денег. Если вы покупали билет на сайте авиакомпании, то деньги вам должны вернуть без проблем. Трудности могут возникнуть, если вы оплачивали его через агентство. Они неохотно возвращают деньги. Но в случае отказа, вы можете подать на них в суд, закон будет на вашей стороне.

Отели тоже возвращают деньги. Если они отказываются это делать, то нужно тоже обращаться в суд по месту жительства или месту нахождения отеля, мотивируя тем, что заселение было невозможно по независящим от вас причинам.

Что ожидает туриста, прилетевшего с Бали?

Каждый пассажир, прибывающий в Россию международными рейсами, в том числе и с Бали, проходит тщательную проверку на присутствие симптомов заражения коронавирусом.

Этапы проверок:

• измерение температуры тела (телеметрический контроль) бесконтактным способом с помощью тепловизора;
• заполнение анкеты по прилету в страну: прямо в самолете или аэропорту;
• специалисты Роспотребнадзора и Минздрава в специальных костюмах, масках и перчатках осматривают всех прилетевших туристов на симптомы инфекции: больных или с подозрением на коронавирус сразу изолируют, здоровых людей направляют на 14-дневный карантин домой. В связи со вспышкой заболеваемости механизм госпитализации больных четко налажен.

Вследствие вынужденных запретов международных сообщений, около 450 российских граждан «увязли» на транзите в аэропорту Дохи, многие из них пытались вернуться домой окольными путями и втридорога. Катар давно находится на карантине. Россия оказалась не готова принять граждан. Удерживать россиян долгое время в закрытом аэропорту катарцы не имели возможности и вернули их обратно на Бали.

Коронавирус идет по планете семимильными шагами. Заглянул он и на Бали, разогнав отдыхающих, опрокинув туристический бизнес, подорвав здоровье экономики и людей. Небольшая часть туристов, около 3000 человек, не успела улететь с острова. Многие из них теперь не отдыхают, а выживают на Бали. Надеюсь, что в скором времени все наладится, и мы, как и прежде, будем летать на отдых на этот райский остров.